Q1: อุปกรณ์ต้องมีการปรับขนาดเป็นประจําหรือไม่? ค่าปรับขนาดถูกคํานวณอย่างไร
ตอบ: เราแนะนําให้มีการปรับขนาดครั้งหนึ่งต่อปี โดยไม่คิดค่าบริการ เมื่อส่งสินค้า และการปรับขนาดต่อมาต้องคิดค่าบริการ
Q2: ระยะเวลาการรับประกันนานแค่ไหน? ส่วนประกอบสําคัญ (เช่น หมุน, เครื่อง Encoder) คุ้มครองด้วยการรับประกันที่ขยาย?
ตอบ: ระยะเวลาการรับประกันคือ 1 ปี และระยะเวลาการรับประกันสําหรับส่วนประกอบหลักขยายเป็น 2 ปี
Q3: คุณสนับสนุนการปรับแต่งหรือไม่?
ตอบ: ระยะเวลาในการจัดส่งสําหรับเครื่องเล่นแบบปกติที่ไม่มีห้องร้อนโดยทั่วไปประมาณ 2 เดือน และกับห้องร้อนมากกว่า 3 เดือนระยะเวลาการจัดส่งสินค้าตามต้องการคือ 3-6 เดือน.
Q4: คุณนําเสนอการวินิจฉัยทางไกลหรือบริการในสถานที่?
A: หากลูกค้าเจอปัญหาระหว่างการใช้งาน, วิศวกรจากทั้งสองฝ่ายสามารถสื่อสารทางไกลเพื่อแก้ไขมันก่อน. หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้, เราจะให้บริการประตูต่อประตู.เวลาตอบสนองของบริการภายในประเทศในสถานที่คือ 24 ชั่วโมงในต่างประเทศ มันขึ้นอยู่กับสถานการณ์